Σε συνέχεια του μηνύματος – ερωτήματος για το Δημόσιο 2.0, και επειδή τα καλά πράγματα πρέπει να λέγονται, θέλω να μοιραστώ δυο προσωπικές εμπειρίες με δύο δημόσιες υπηρεσίες.
1η περίπτωση: ΚΕΠ Ρίου (Πατρών)
Το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών Δήμου Ρίου είναι πάντα η πρώτη μου σκέψη κι επιλογή για οποιαδήποτε συναλλαγή με το Δημόσιο. Όποτε πήγα συνάντησα στο προσωπικό φιλικότητα, ταχύτητα, εξυπηρέτηση, επαγγελματισμό, και βέβαια άνεση με την τεχνολογία και τους τρόπους παράκαμψης της γραφειοκρατίας. Συνεχίστε έτσι!
2η περίπτωση: ΕΚΔΔΑ – ΠΙΝΕΠ Δυτικής Ελλάδας
Γνωρίζετε ότι υπάρχει κρατικός φορέας εκπαίδευσης των δημοσίων υπαλλήλων ο οποίος διοργανώνει τακτικά σεμινάρια; Αυτός ο φορέας είναι το Ινστιτούτο Επιμόρφωσης (ΙΝΕΠ) του Εθνικού Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης και Τοπικής Αυτοδιοίκησης (ΕΚΔΔΑ). Μάλιστα το ΙΝΕΠ διαθέτει και Περιφερειακά Ινστιτούτα Επιμόρφωσης (ΠΙΝΕΠ) τα οποία διοργανώνουν σεμινάρια σε πόλεις της Περιφέρειάς τους. Τα σεμινάρια χωρίζονται σε επτά (7) θεματικούς τομείς, όπως Νέες Τεχνολογίες, Πολιτισμός, Δημόσιο Management κ.α.
Όταν ήρθα σε επαφή και συμμετείχα σε σεμινάρια του ΕΚΔΔΑ και του ΠΙΝΕΠ Δυτικής Ελλάδας πριν από ένα χρόνο, είχα μια πολύ καλή εκπαιδευτική εμπειρία η οποία άξιζε πλήρως τον χρόνο που δέσμευσα – επένδυσα.
Συγκεκριμένα διαπίστωσα ότι τα προσφερόμενα εκπαιδευτικά προγράμματα δεν γίνονται τυχαία, αλλά σχεδιάζονται κι αναπτύσσονται κατόπιν ανίχνευσης κι ανάλυσης εκπαιδευτικών αναγκών των τοπικών φορέων του δημοσίου της Περιφέρειας. Τα σεμινάρια διεξάγονται σε χώρους με πολύ καλό εργαστηριακό εξοπλισμό και αξιοποιώντας την σύγχρονη εκπαιδευτική τεχνολογία. Υπάρχουν σεμινάρια που διεξάγονται ταυτόχρονα σε 2-3 μέρη της Ελλάδας με τηλεδιάσκεψη (video conferencing), καθώς και άλλα που αξιοποιούν σύγχρονη κι ασύγχρονη ηλεκτρονική μάθηση (e-learning). Τέλος, δεν λείπουν και οι συνεργασίες με αντίστοιχους εκπαιδευτικούς οργανισμούς εξωτερικού για ανταλλαγή τεχνογνωσίας και άριστων πρακτικών.
Για να ενημερωθείτε για τα προγράμματα επιμόρφωσης του ΙΝΕΠ και των ΠΙΝΕΠ, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δύο δρόμους:
- να ανατρέξετε στο πρόγραμμα του συγκεκριμένου περιφερειακού ινστιτούτου που σας ενδιαφέρει επιλέγοντας την περιοχή που σας ενδιαφέρει στην σχετική λίστα (π.χ. δείτε τον προγραμματισμό του ΠΙΝΕΠ Δυτικής Ελλάδας) ή
- να δείτε τον συνολικό προγραμματισμό του θεματικού τομέα που σας ενδιαφέρει (π.χ. προγραμματισμός τομέα Νέων Τεχνολογιών)
Σημειώνεται ότι το πρόγραμμα ενημερώνεται συχνά και προτείνεται να ρίχνετε μια ματιά κάθε μήνα για αλλαγές και νέες ευκαιρίες επιμόρφωσης.
Εσείς έχετε καλά παραδείγματα κι εντυπώσεις από υπηρεσίες του δημοσίου που σας εντυπωσίασαν θετικά;
Σχετικά άρθρα
If you liked my post, feel free to subscribe to my rss feeds
BlogoSquare